Thời Gian Bảo Hành Daikin Và Chính Sách Bảo Hành. Điều hòa Daikin là thương hiệu nổi tiếng từ Nhật Bản rất uy tín và được đánh giá cao trên thị trường điều hòa tại Việt Nam. Thế nhưng bạn đang đắn đo không biết nên mua hay không vì chưa xác định được thời gian bảo hành Daikin cũng như chính sách chi tiết. Dưới đây, cùng trung tâm sửa chữa điều hòa Daikin giải đáp những vấn đề trên.
Thời gian chuẩn xác bảo hành Daikin
Theo chính sách bảo hành Daikin chuẩn của hãng, tất cả những dòng máy điều hòa Daikin treo tường đều được hãng quy định bảo hành 1 năm – 5 năm cho máy nén.
Thời gian bảo hành bắt đầu là 12 tháng kể từ ngày bạn lắp đặt điều hòa Daikin, ngày lắp đặt được tham chiếu vào ngày kích hoạt bảo hành
Nếu như trong thời hgan còn hạn bảo hành Daikin, điều hòa nhà khách hàng gặp những sự cố không mong muốn từ lỗi nhà sản xuất, bạn sẽ được bảo hành hoàn toàn với chi phí 0đ
Nếu như điều hòa nhà bạn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với trung tâm sửa chữa điều hòa Daikin qua số điện thoại dưới đâu để được tư vấn và bảo hành Daikin trong vòng 24 giờ.
Phạm vi bảo hành Daikin
► Bảo hành Daikin cho toàn bộ các dòng điều hòa Daikin chính hãng trên thị trường.
► Bảo hành Daikin cho những sản phẩm Daikin có thời gian bảo hành trước 2 năm kể từ ngày sản xuất.
Thời gian bảo hành Daikin
Điều hòa Daikin được sản xuất với nhiều dòng khác nhau nhưng đều có quy định một thời gian bảo hành dù là bảo hành Daikin máy cơ hay bảo hành Daikin Inverter
► Thời gian bảo hành bắt đầu là 12 tháng kể từ ngày bạn lắp đặt điều hòa Daikin, ngày lắp đặt được tham chiếu vào ngày kích hoạt bảo hành.
► Nếu như bạn mua điều hòa cũ hay lỡ quên không biết thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm đang sử dụng thì thời gian bảo hành Daikin sẽ là 12 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn mua hàng.
► Nếu như bạn không biết cả thời gian lắp đặt và cả thời gian mua hàng, thời gian bảo hành Daikin sẽ được tính là 12 tháng kể từ ngày xuất kho của Daikin Vietnam.
Quy định những trường hợp không nhận bảo hành
► Không nhận bảo hành Daikin với những sản phẩm máy lạnh đã thay thế qua các linh kiện phụ kiện không chính hãng.
► Không nhận bảo hành Daikin với những sản phẩm máy lạnh đã quá thời hạn bảo hành.
► Không nhận bảo hành Daikin với những sản phẩm máy lạnh đã bị thay đổi sản phẩm trong thiết kế hoặc chức năng nguyên bản của điều hòa Daikin.
► Không nhận bảo hành Daikin với những sản phẩm máy lạnh bị hư hỏng do tai nạn, lũ lụt, hoả hoạn, thiên tai hoặc sâu bọ, côn trùng, bò sát hay vật lạ xâm nhập.
► Không nhận bảo hành Daikin với những sản phẩm máy lạnh bị hư hỏng do lắp đặt và sửa chữa không đúng quy trình.
► Không nhận bảo hành Daikin với những sản phẩm máy lạnh bị hư hỏng do sử dụng sai điện thế chỉ định, hoặc nguồn điện tăng hay giảm đột biến, không ổn định.
Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách hành phải đọc thật kỹ những chính sách và quy định của hãng.
Tư vấn kỹ thuật bảo hành máy lạnh
Các kỹ thuật viên trung tâm sửa chữa điều hòa Daikin sẵn sàng tư vấn các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chính sách bảo hành Daikin. Ngoài ra chúng tôi còn hỗ trợ khách hàng:
► Thi công lắp đặt.
► Khắc phục sự cố không mong muốn trong quá trình sử dụng.
► Hướng dẫn cách sử dụng vận hành sản phẩm để đem lại hiệu quả sử dụng.
Quy trình xử lý yêu cầu bảo hành máy lạnh Daikin
Bước 1: Nhân viên tiếp nhận yêu cầu bảo hành máy lạnh Daikin của khách hàng.
Bước 2: Nhân viên kỹ thuật được phân công đến tận nhà để hỗ trợ khách hàng kiểm tra và chuẩn đoán tình trạng của máy lạnh.
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật nêu ra các nguyên nhân gây hư hỏng và đề xuất giải pháp tối ưu.
Bước 4: Nhân viên báo giá sửa chữa nếu những lý do hư hỏng nằm ngoài chính sách bảo hành của Daikin.
Bước 5: Kỹ thuật tiến thành sửa chữa, thay thế và thông báo đến khách hàng những vẫn đề phát sinh (nếu có)
Bước 6: Kiểm tra lại và bàn giao cho khách hàng. Dán tem bảo hành điện tử và cập nhật phiếu bảo hành điện tử.
Thời gian bảo hành
- Các dòng sản phẩm điều hòa Đaikin khác nhau sẽ có cùng thời gian bảo hành, bao gồm cả dòng máy cơ và điều hòa Đaikin inverter.
- Tất cả các sản phẩm được bảo hành trong thời gian 12 tháng tính từ ngày lắp đặt của sản phẩm, trong đó ngày lắp đặt được xác định dựa trên ngày kích hoạt bảo hành của sản phẩm.
- Trong trường hợp không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm điều hòa đang sử dụng, thời gian bảo hành sẽ là 12 tháng tính từ ngày xuất hóa đơn mua hàng.
- Nếu không có thông tin về cả ngày lắp đặt và ngày mua hàng, thời gian bảo hành sẽ được tính là 12 tháng tính từ ngày xuất kho của Daikin Vietnam.
- Riêng máy nén kín có sẵn trong các dòng sản phẩm điều hòa trung tâm VRV, điều hòa công nghiệp Packaged, Sky Air, Room Air và điều hòa Multi Daikin sẽ được bảo hành trong vòng 5 năm tính từ ngày bắt đầu thời gian bảo hành.
Điều Kiện Bảo Hành Điều Hòa Daikin
1. Bảo Hành Miễn Phí – Yên Tâm Sử Dụng
- Điều hòa vẫn còn trong thời gian bảo hành theo quy định của hãng( thường từ 12 – 24 tháng, tùy từng dòng sản phẩm).
- Máy bị lỗi do nhà sản xuất, không phải do người dùng tác động hay sử dụng sai cách.
- Phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành điện tử vẫn còn nguyên vẹn, không bị mất hoặc chỉnh sửa.
- Điều hòa được lắp đặt đúng kỹ thuật và sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Nói đơn giản, nếu bạn mua máy mới, dùng bình thường mà không có tác động gì từ bên ngoài, thì khi gặp lỗi, Daikin sẽ hỗ trợ bảo hành miễn phí theo đúng chính sách.
2. Bảo Hành Trả Phí – Khi Máy Hỏng Ngoài Ý Muốn
- Máy điều hòa đã hết thời gian bảo hành.
- Hư hỏng do tác động bên ngoài như sét đánh, chập điện, nước vào, va đập mạnh
- Máy bị hỏng do sử dụng sai cách, không vệ sinh định kỳ hoặc bảo trì không đúng kỹ thuật.
- Từng sửa chữa ở đơn vị không chính hãng, thay thế linh kiện không rõ nguồn gốc.
- Không có phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành không trùng khớp với sản phẩm.
Các trường hợp điều hòa Đaikin giá rẻ không được bảo hành
- Sản phẩm không phải là hàng chính hãng hoặc được sử dụng phụ tùng không chính hãng.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
- Các khuyết tật hoặc thiệt hại do sửa đổi hoặc thay đổi thiết kế hoặc chức năng gốc của điều hòa Đaikin mà không có sự xác nhận từ nhà sản xuất.
- Các khuyết tật hoặc thiệt hại của sản phẩm do tai nạn, lũ lụt, hoả hoạn, thiên tai, hoặc bị tác động bởi sâu bọ, côn trùng, bò sát hoặc các vật lạ xâm nhập.
- Các khuyết tật hoặc thiệt hại do quá trình lắp đặt, bảo trì hoặc sử dụng không tuân thủ đúng theo tài liệu hướng dẫn của Đaikin.
- Các khuyết tật hoặc thiệt hại do sử dụng sản phẩm không phù hợp với điện thế chỉ định, hoặc gặp sự cố về điện như tăng hoặc giảm đột ngột, hoặc bị ảnh hưởng bởi các sự cố cung cấp điện khác.
- Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế không phải bởi kỹ thuật viên của Đaikin.
Một số hư hỏng trên điều hòa Daikin cần gọi trung tâm bảo hành điều hòa
- Máy chạy nhưng không làm mát hoặc làm lạnh kém, dù đã chỉnh đúng chế độ.
- Cảm giác gió thổi ra nhưng không mát, dù đã vệ sinh lưới lọc.
- Nước chảy ra từ dàn lạnh, làm cho điều hòa ẩm mốc, trơn trượt.
- Nguyên nhân có thể do ống thoát nước bị tắc, dàn lạnh bị bẩn hoặc quạt gió hoạt động kém.
- Điều hòa không nhận tín hiệu từ remote dù bạn đã thay pin.
- Máy bật nhưng không chạy, không có đèn báo hiệu.
- Khi hoạt động, điều hòa phát ra tiếng ồn lớn, lạ thường.
- Dàn nóng rung lắc mạnh, gây khó chịu cho bạn khi sử dụng.
- Điều hòa nhấp nháy đèn báo lỗi liên tục.
- Máy đang hoạt động bình thường nhưng tự động tắt mà không có cảnh báo.
- Nguyên nhân có thể do cảm biến nhiệt bị lỗi, dàn nóng quá tải hoặc hệ thống điện không ổn định.
- Điều hòa không phản hồi khi bấm điều khiển từ xa, dù đã thay pin mới.
- Có thể do mắt thần trên điều hòa bị hỏng hoặc bo mạch nhận tín hiệu gặp lỗi.
- Xuất hiện lớp tuyết trắng trên dàn lạnh, khiến máy làm lạnh kém hiệu quả.
- Khi hoạt động, điều hòa tỏa ra mùi hôi khó chịu, ảnh hưởng đến không khí trong phòng.
- Tiền điện tăng cao dù thời gian sử dụng không thay đổi.
- Có thể do máy hoạt động kém hiệu quả, block yếu hoặc hệ thống gas bị rò rỉ.
> Vì vậy, ngay khi nhận thấy các hiện tượng điều hòa kém mát, không mát hoặc các dấu hiệu điều hòa bị thiếu gas, hết gas hoặc các vấn đề hỏng hóc khác thì bạn nên liên hệ ngay tới chúng tôi để được tư vấn, xử lý các vấn đề trên máy một cách tốt nhất, hoặc gọi trực tiếp tới chúng tôi theo số hotline: 0984.456.338 -0978.226.656
Kinh Nghiệm Sử Dụng Để Hạn Chế Lỗi Trên Điều Hòa Daikin
- Lau chùi lưới lọc mỗi 2 – 4 tuần để tránh bụi bẩn tích tụ, giúp luồng khí mát lưu thông tốt hơn.
- Vệ sinh dàn nóng, dàn lạnh ít nhất 6 tháng/lần để tránh bám bụi làm giảm hiệu suất làm lạnh.
- Hạn chế tắt điều hòa rồi bật lại ngay vì điều này khiến máy nén phải hoạt động lại từ đầu, gây tiêu hao điện năng và giảm tuổi thọ máy.
- Khi không sử dụng trong thời gian dài, nên tắt hẳn bằng remote và ngắt nguồn điện.
- Không nên đặt nhiệt độ quá thấp (dưới 20°C) trong thời gian dài, dễ làm máy hoạt động quá tải và gây hư hỏng.
- Mức nhiệt lý tưởng là 25 – 28°C, vừa mát mẻ vừa tiết kiệm điện.
- Hạn chế mở cửa nhiều lần khi điều hòa đang hoạt động để tránh thất thoát hơi lạnh, làm máy phải chạy liên tục gây hao phí điện năng.
- Dùng rèm cửa che nắng để giảm nhiệt độ bên ngoài ảnh hưởng đến phòng.
- Nếu điều hòa làm lạnh kém, có thể do hết gas hoặc rò rỉ gas. Hãy kiểm tra 1 – 2 năm/lần và nạp gas nếu cần.
- Không tự ý nạp gas mà nên gọi thợ chuyên nghiệp để đảm bảo đúng loại gas và an toàn khi sử dụng.
- Nếu sử dụng điều hòa vào ban đêm, bạn có thể bật chế độ hẹn giờ để máy tự tắt sau vài giờ, tránh hoạt động liên tục gây quá tải.
- Một số model Daikin có chế độ Econo, Comfort giúp tiết kiệm điện tối ưu mà vẫn đảm bảo làm lạnh hiệu quả.
- Nếu thấy điều hòa có dấu hiệu bất thường như kêu to, chảy nước, làm lạnh kém, hãy kiểm tra ngay để tránh lỗi nặng hơn.
- Nên gọi thợ kỹ thuật bảo dưỡng 6 tháng – 1 năm/lần để kiểm tra tổng thể máy.
Những lý do mà bạn nên chọn Dịch vụ sửa chữa điều hòa Daikin của chúng tôi:
- Là 1 trong những công ty có truyền thống lâu đời ở dịch vụ Sửa chữa, bảo dưỡng điều hòa Daikin.
- Sở hữu đội ngũ sửa điều hòa Daikin có tay nghề cao, được đào tạo bài bản.
- Cam kết linh kiện đều là thiết bị chính hãng điều hòa Daikin có nguồn sản xuất rõ ràng.
- Giá dịch vụ sửa chữa luôn tốt nhất thị trường, không chặt chém dù chỉ 1 nghìn.
- Phục vụ dịch vụ sửa chữa 24/24, 365 ngày.
- Cam kết sửa điều hòa Daikin sẽ được bảo hành ít nhất từ 6 đến 12 tháng.
- Cung cấp thêm VAT nếu quý khách yêu cầu.
Cam kết của trung tâm đối với khách hàng
Là một khách hàng tin dùng sản phẩm đến từ thương hiệu Daikin, nhưng với các trường hợp báo lỗi xảy ra mà bạn không thể tự giải quyết được. Bạn cần tìm đến trung tâm bảo hành Daikin chuyên nghiệp. Hãy để chúng tôi giúp bạn, tự hào là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực sửa chữa, bảo trì, bảo hành máy lạnh và là đơn vị ủy quyền độc quyền của Daikin Việt Nam. Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết triệt để mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm máy lạnh Daikin.
Đến với chúng tôi, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm bởi các cam kết về chất lượng dịch vụ và mức độ uy tín của chúng tôi.
- Cam kết tiếp nhận bảo hành 24/24, có mặt sớm nhất từ 10-30 phút theo yêu cầu của khách hàng.
- Cam kết bảo hành, sửa chữa nhanh chóng, hiệu quả, tối ưu chi phí nhất.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tay nghề giỏi và được đào tạo bài bản về chuyên ngành điện tử – điện gia dụng.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, lịch sự và nhã nhặn, đảm bảo làm hài lòng khách hàng.
- Cam kết các linh kiện thay thế và sửa chữa là chính hãng 100%, có nguồn gốc rõ ràng, bảo hành theo đúng quy định từ nhà sản xuất.
- Cam kết không phát sinh chi phí, mức phí sửa chữa luôn được niêm yết theo chuẩn giá của Daikin và được thông báo minh bạch cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.
- Chế độ bảo hành dài hạn, có lợi cho khách hàng yên tâm sửa chữa.
- Cam kết chỉ lấy phí khi khách hàng hài lòng với dịch vụ.
Như đã cam kết ở trên, chế độ bảo hành máy lạnh Daikin của trung tâm đều đảm bảo đúng với chế độ đưa ra từ nhà sản xuất Daikin uy tín trên toàn thế giới.
